Obchodní podmínky
Všeobecná ustanovení
Kupující, který odešle objednávku zboží prostřednictvím internetového obchodu potvrzuje, že přijímá Obchodní podmínky pro dodání zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi prodávajícím tj. ŠMÍRA-PRINT, s.r.o. a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami. Tyto podmínky jsou závazné pro obě smluvní strany. Podmínky blíže upřesňují a vymezují práva a povinnosti prodávajícího ŠMÍRA-PRINT, s.r.o. a jeho zákazníků-kupujících.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě-objednávce. Parametry, hmotnost, rozměry a ostatní údaje o produktech uvedených na webových stránkách www.cinovevyrobky.cz jsou údaji nezávaznými, které čerpají z údajů poskytnutých výrobcem. Prodávající se zavazuje, že bude prodávat svým zákazníkům jenom zboží, které je v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi pro daný druh zboží.
Místo plnění
Místo plnění je sklad prodávajícího. Tady se zboží předává dopravní společnosti, která zajistí rychlou a bezpečnou dodávku zboží k zákazníkovi a zároveň slouží jako místo pro osobní odběr zboží kupujícím.
Objednávka a uzavření smlouvy
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky prostřednictvím internetu je vyplnění veškerých předepsaných údajů, které jsou uvedeny na objednávkovém formuláři. Objenávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva potom vzniká dodáním zboží kupujícímu. K uzavření smlouvy je zapotřebí formální potvrzení objednávky prodávajícím. V určitých případech například u dražších výrobků si prodávající vyhrazuje právo na vznik smlouvy potvrzení objednávky a finanční zálohu od kupujícího. V případě, že si kupující přeje osobní odběr zboží přímo ze skladu prodávajícího tak kupní smlouva vzniká v provozovně prodávajícího a internetová objednávka slouží jenom k informativním účelům. Prodávající je vždy oprávněn k ověření platnosti objednávky od kupujícího a to vhodným způsobem(telefonicky, písemně). V případě, že kupující odmítne potvrdit objednávku zboží tak se objednávka považuje za neplatnou. Prodávající si vyhrazuje právo zrušení objednávky, pokud došlo k nesprávnému ocenění zboží.
Platba zboží
Ceny uvedené v internetovém obchodu www.cinovevyrobky.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo úpravy chybných cen v případě výrazných změn u ceny od výrobce nebo dodavatelské firmy. Kupní cena je považována za uhrazenou v tom případě, když je připsána celá částka na účet prodávajícího, v provozovně prodávajícího nebo dopravní službě. Prodávající poté vystaví fakturu kupujícímu. Tato faktura slouží jako dodací list a daňový doklad. Kupující může převzít zboží až po jeho úplném zaplacení ( s výjimkou splátkového prodeje). K ceně zboží se přičítá cena dopravy na místo určené kupujícím. Pokud kupující uhradí zboží předem a prodávající není schopný toto zboží zajistit, vrací prodávající uhrazenou částku kupujícímu a to bankovním převodem, složenkou nebo dle dohody.
Dodací lhůta
Dnem doručení objednávky prodávajícímu vzniká lhůta pro dodání zboží. Objednávka musí obsahovat všechny povinné údaje, které jsou viditelně označeny v objednávkovém formuláři. V případě, že má prodávající zboží skladem, tak ho připraví k expedici a následující pracovní den ho předá dopravci. Pokud zboží není momentálně skladem, prodávající o tom informuje kupujícího a termín dodání se stanoví po vzájemné dohodě.
Poštovné a podmínky dodání zboží
Způsob dodání zboží si kupující zvolí dle svých požadavků. Prodávající nabízí možnost osobního odběru přímo ze skladu prodávajícího, kde se neplatí žádný manipulační poplatek ani dopravné. Druhou možností je dodání zboží na místo určené kupujícím v celé České republice pomocí dopravní služby, která je zpoplatněna částkou 129.-kč. Způsob úhrady zboží si kupující také vybere sám. Možnosti platby jsou následující:
- hotově - při osobním odběru zboží ze skladu prodávajícího-bez poplatků
- dobírkou - úhrada zboží řidiči přepravní služby při předání zboží, poplatek 99.-kč
Přepravce přebírá zboží od prodávajícího a následující pracovní den doručí zásilku kupujícímu na místo předem dohodnuté. Kupující zkontroluje neporušenost zásilky a potvrdí dopravci převzetí zboží. V případě nějakých závad nebo nesrovnalostí kupující toto oznámí přímo dopravci a zboží nepřevezme. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že převzal zásilku bez závad a na pozdější reklamaci porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura je přiložena a slouží jako daňový doklad.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následujícím.
Reklamace poškozené zásilky
Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout. V případě převzetí takovéto zásilky je posádka vozidla povinna uvést do přepravního listu, že zásilka byla převzata s poškozeným obalem. Při převzetí nekontrolujte obsah zásilky a nevyžadujte si účast posádky vozidla. Pokud příjemce zásilky zjistí skrytou vadu, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu zasílateli, a to nejpozději do tří kalendářních dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena a vyžádat si sepsání Zápisu o škodě.
Zasílatel po telefonické domluvě vyšle svého regionálního zástupce na ohledání zásilky a sepsání zápisu o škodě. Z těchto důvodů nesmí příjemce se zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal zásilky ve které mu byla zásilka doručena. Na základě zaslané kopie zápisu o škodě ( e-mailem, poštou), Vám zašleme novou zásilku.
Nákupní řád je platný od 1.října 2008.
Registrace uživatele
Registrací dává uživatel provozovateli souhlas se zasíláním e-mailů do e-mailové schránky, kterou uvedl při registraci. Původcem těchto e-mailů je provozovatel serveru a tyto nejsou považovány za spam ze strany provozovatele. E-maily mohou mít informační, popřípadě reklamní charakter. Uživatel může oznámit nesouhlas se zasíláním těchto e-mailů kontaktováním provozovatele, nebo přímo pomocí linku v obdrženém e-mailu.
Ochrana osobních údajů
V tomto dokumentu jsou popsána všechna pravidla zacházení s Vašimi osobními údaji a dojde-li do budoucna k jakékoliv jejich změně, tak budete včas informování prostřednictvím našich internetových stránek www.cinovevyrobky.cz, kde budou tyto informace zveřejněny.
Firma ŠMÍRA-PRINT, s.r.o.n a jí provozovaný internetový obchod respektuje soukromí zákazníků. K maximálnímu zkvalitnění našich služeb je však potřeba pracovat s osobními údaji našich zákazníků. Tyto osobní data jsou přísně chráněna proti zneužití.
Při nákupu v našem internetovém obchodě www.cinovevyrobky.cz je nutná registrace zákazníka, kde musí jako fyzická osoba uvést jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu. adresu elektronické pošty a platné telefonní číslo. Tyto údaje používáme ke komunikaci s Vámi, k Vaší identifikaci jako kupujícího, při realizaci a zúčtovávání Vaši platby a jsou nutné pro to, aby mohlo být zboží řádně dopraveno ke kupujícímu.
V případě právnické osoby je nutné ještě uvést název firmy, IČO, DIČ, telefon, fax a bankovní údaje. Tyto údaje nám umožňují provádět nezbytné účetní operace, včetně vystavování daňových dokladů a umožňují nám identifikaci platby převodem z účtu na účet. Pokud je shora uvedená adresa odlišná od adresy dodání, je nutné tuto jinou adresu také uvést. Zásilková firma se kterou spolupracujeme, dodá Vámi objednané zboží na Vámi určenou adresu místa ve sjednaný den.
Samozřejmě, pokud si to budete výslovně přát, tak bezprostředně po realizaci nákupu budou na Vaše přání smazána Vaše osobní data a údaje z naší databáze. Údaje, jako třeba číslo platební karty nebo číslo účtu, které zadáváte při placení, v žádném případě neshromažďujeme a operujeme s nimi jen ve chvíli konkrétní finanční transakce či operace.
Při nakupování v naši internetové prodejně jsou shromažďovány Vaše objednávky. To je nutné například k zajištění dodávek zboží a při reklamacích. Tyto údaje jsou opět ukládány a přísně a bezpečně střeženy v naší databázi.
Používáním a nakupováním prostřednictvím www.cinovevyrobky.cz souhlasíte se shromažďováním a používáním Vašich údajů a údajů o Vašich nákupech. Pravidla týkající se zacházení s těmito informacemi jsou popsána výše v tomto dokumentu. Vaše osobní data jsou důvěrná a jako třetí osobě jsou poskytována jen obchodním partnerům jako jsou například banky nebo společnosti vydávající platební karty a to jen v rámci konkrétní platby či jiné finanční operace. Třetím osobám nebo veřejnosti je poskytována pouze souhrnná statistická informace o zákaznicích, návštěvnosti, frekventovanosti nákupů, obratu a podobně. Tato statistika však ale neobsahuje žádnou informaci, která by vedla k identifikaci některého ze zákazníků.